1. Проверенную методику роста
Трекер покажет, как методики customer development, HADI, юнит-экономика, применимы именно в вашем бизнесе.
Поможет решить, какую из методик применить в первую очередь, и даст обратную связь на ваши результаты.

2. Мотивацию, фокусировку на главном, скорость получения результата, снижение рисков Предприниматель и команда часто вязнут в текучке и не успевают сделать то, что сами же для себя определяют, как важное.
Трекер поможет сфокусироваться на главном, четко сформулировать, что вы будете делать в течение недели, а через неделю даст обратную связь на результаты работы. В результате вы быстрее достигаете своих целей.

3. Взгляд со стороны
Вы сможете проговорить и структурировать свои мысли и идеи развития бизнеса, получить на них обратную связь, внешний взгляд, определиться с целями и планами. Трекер задаст уточняющие вопросы, чтобы выявить темы, требующие дополнительной проработки

Трекер будет принимать решения за команду

Трекер будет продавать ваш продукт в свой нетворкинг

Трекер будет нести ответственность за результат работы команды - он помогает его достигнуть!

Трекер сделает вам презентацию продукта

Трекер за вас Фин модель

Шаг №1 Диагностическая сессия

Участники:

CEO / Founder / CPO, которые обладает всеми полномочиями по развитию и изменению проекта.

Любые участники бизнеса/команды, которым, по мнению руководителя, важно участвовать в сессии.

Трекер.

Содержание диагностической сессии
1. Какой запрос на встречу с Трекером ?

2. Общее описание бизнеса
Текущее целеполагание
Какие стратегические или тактические цели.
Экспертиза команды - чего не хватает?
Ценность продукта
Есть ли продукт
Кто клиент? Какую проблему решаем, в чем ценность.
Какой реальный ущерб сейчас несет клиент?
Сегментация клиентов/потребителей
Как клиент/потребитель приходит к решению о покупке.
Как устроен контроль ценности?
Что на самом деле происходит?
Финансовые ограничения
Каналы продаж
Как продаете сейчас или как собираетесь продавать?
Метрики
Моделирование экономики
Фактическая экономика и поиск узкого места
Рынок
Фиксируем обнаруженные проблемы

По итогу Диагночстической сессии вы получаете
- Описание ситуации в бизнесе
- Выявленные ограничения
- Корневая проблемма по факту
- Оцифровка ущерба
- Цели и видение
- Стратегия и этапы достижения цели
- Используемые методики
- Гипотезы преодаления текущего ограничения
- Процесс проверки гипотез
- Процесс Трекинга
- Оффер на условия и стоимость
- Описание выгоды от нашего взаимодействия

3. Целеполагание Какую компанию строишь?
Стратегия выхода
Целевая бизнес-модель
Промежуточные цели
Достаточно ли информации, чтобы проектировать движение до больших целей?
4. Стратегический разрыв
Достижимая планка
Сопоставление с целями или ожиданиями
Ценности и мотивация руководителя
5. План действий
Корректировка целей
Планирование действий
6. Резюме
Ресурсы и компетенции
Резюме стратегии
Ближайшие шаги
Фоллоу-ап
Шаг №2 Еженедельные встречи с Трекером
Структура встречи с трекером:
1. Отчет от проекта за прошедшую неделю: Что сделали, какие результаты недели. Как приблизились к точке Б. Планы на следующую неделю. Запрос к трекеру.
2. Обратная связь от трекера по формулировкам продукта и ценности.
3. Обратная связь от трекера по результатам недели и выводам.
4. Диагностика текущей ситуации в бизнесе.
5. Цели и приоритеты на следующую неделю.
6. SMART-цели на следующую неделю.
Команда готовит к встрече:
Отчет по формату о изменениях в бизнесе, о выполненных задачах.

Постановка и приоритизация задач на неделю

Формальная постановка и фиксация измеримых целей на неделю

Планирование ресурсов для выполнения недельного плана

Внедрение ежедневных планерок

Формальный разбор и фиксация результатов недели

Неприятная обратная связь по результатам недели

Постановка стратегических и среднесрочных целей

Трекшн-карта

План достижения целей

Определение узкого места

Формирование гипотез по устранению узкого места

Формальная фиксация гипотез по HADI

Отслеживания прогресса по гипотезам и разбор результатов по HADI

Планирование и проектирование интервью с клиентами

Разбор результатов интервью с клиентами

Формирование сегментов и ценностных предложений

АВС-сегментация

Формальная фиксация ценностных и продуктовых гипотез

Формальная фиксация ценностных предложений и кейсов использования продукта

Проектирование MVP

Формирование структуры пайплайна, этапов движения клиентов к продаже

Отражение пайплайна в CRM

Разбор клиентов в пайплайне, сейлз митинг

Формальная фиксация сценариев продажи и кейсов

Разбор звонков

Создание и корректировка скриптов звонка

Моделирование юнит-экономики

Настройка аналитики

Анализ фактической юнит-экономики по данным аналитики

Выводы из юнит-экономики и формирование гипотез для её улучшения

Создание и корректировка маркетинговых материалов

Анализ и корректировка рекламных кампаний и креативов

Анализ и корректировка лендингов

Анализ и корректировка продуктовых решений

Анализ зон ответственности членов команды

Постановка и корректировка индивидуальных целей

Анализ коммуникации в команде и обратная связь по ней

Ведение и улучшение регулярных планерок

Внедрение систем контроля постановки и исполнения задач

Тайм-менеджмент, управление потоками задач

Финансовое планирование

Подготовка материалов для инвесторов

Включает в себя процесс диагностики, в ходе которого и трекер, и сам предприниматель понимают, где сейчас узкое место в бизнесе и какие инструменты нужно применять, чтобы это узкое место устранить.
Вот некоторые из инструментов, приемов, практик, позволяющих развивать бизнес:

ценностное предложение, сегментация, чтобы понять, кому и что продавать;

работа с процессом продажи, чтобы определить, как продавать;

юнит-экономика, чтобы на этом зарабатывать, а не терять;

HADI-циклы, чтобы проводить быструю проверку гипотез.

Трекинг ускоряет.
Он не дает гарантий успеха — если стартапу суждено умереть, он умрет.
Просто это произойдет быстрее, а значит, все потеряют меньше денег и драгоценного времени жизни.
Если же у компании есть шансы на успех — они тоже реализуются быстрее.

1. ЦЕЛЬ ПРОЕКТА
Опишите Стратегическую задачу Вашего проекта/продукта.
Зачем он клиенту и что хотите получить от проекта Вы/команда?
Каких результатов Вы планируете достичь в горизонте 1/3/5 лет

2. ПРОБЛЕМА
Опишите какую актуальную проблему решает ваш Продукт, какие есть сложности у клиента на профильном рынке.
Как сейчас решается проблемма большенством - если решается

3. ПРОФИЛЬ КЛИЕНТА
Опишите профиль ваших клиентов - для кого ваш продукт?
Как выглядит для него ваше ценностное предложение?
PS:Наш продукт нужен всем - сразу получите рекомендацию "пойти делать CustDev"

4. РЕШЕНИЕ
Покажите каким способом продукт решает проблему клиента.
В чем его риски,возможности и уникальность?

5. ПОЧЕМУ ИМЕННО СЕЙЧАС ВЫ РЕШИЛИ ЧТО ПРОДУКТ НЕОБХОДИМ РЫНКУ
Почему твой продукт имеет следует запускать именно сейчас?
Какие тренды и обстоятельства этому помогают.
Какое "окно возможностей"?

6. РАЗМЕР И ДИНАМИКА РЫНКА
Опиши рынок, на котором работает твой продукт.
Воспользуйтесь представлением TAM-SAM-SOM.

7. ОПИСАНИЕ ПРОДУКТА
Как выглядит твой продукт?
Покажите клиентский путь в картинках или описать процесс словами.
Главное - это должно быть понятно!
PS:Ссылки на реальный сайт и фин модели приветствуются.

8. КОНКУРЕНТЫ
Перечисли своих основных конкурентов и покажи чем ты от них отличаешься:
- в продукте
- в способе привлечения клиентской базы
- в чём-то ещё?
Если нет прямых конкурентов, то можно показать схожие по аналогии.

9. БИЗНЕС-МОДЕЛЬ & ЮНИТ-ЭКОНОМИКА
Монетизация продукта.
Кто платит за использование продукта?
Какие тарифы?
Через какие каналы вы собираетесь привлекать клиентов?

10. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Здесь может быть несколько слайдов:
Важно представить фактический P&L проекта, хотя бы за последние 6 месяцев, а также финансовую модель в будущем.
Выручка, валовая прибыль, EBITDA, CashFlow - обязательные пункты P&L.

11. КОМАНДА ПРОЕКТА
Кто основатель/ли проекта и ключевые персоны.
Кратко опишите бэкгрануд.
Если в продукте принимают участие советники, менторы, то их тоже следует указать.

PS. Виды Презентаций
Продуктовая
Ознокомительная
Отчетная
Инвестиционная
Рекламная
Партнерская
Клиентская

1. Организация
EXECUTION: Планирование / Еженедельные встречи / Контроль и обратная связь
ЦЕЛЕПОЛАГАНИЕ: Что бы что? Стратегия. Тактика.
КОМАНДА: Ответственнотсь / Распределение ролей и обязанностей
БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ: Управление Разработкой / Упр-е Продажами / Упр-е Производством

2. Продукт
ЦЕННОСТЬ: Ценностное предложение / CustDev
РУЧНЫЕ ПРОДАЖИ: Активация / Пайплайн,Воронка / Продажа сложных решений
КАНАЛЫ И ЭКОНОМИКА: Выбор и тестирование каналов продаж / Проверка гипотез, HADI-циклы / Юнит-Экономика
МАСШТАБИРОВАНИЕ ПРОДАЖ: Управление Продуктом / Автоматизация / Делегирование

Трекер работает с бизнес-задачами клиента.

Трекер не работает без запроса.Трекинг возможен, только если клиент видит в этом ценность и принимает осознанное решение о сотрудничестве с трекером..

Трекер до начала работы информирует клиента о том, что клиент несет полную ответственность за результаты и достижение поставленных целей.

Трекер не работает при потенциальном конфликте интересов.

Трекер объективно оценивает уровень и границы своих компетенций. Если задача выходит за их рамки – привлекает других специалистов.

Трекер несет ответственность за сохранение коммерческой тайны клиента.

Трекер поддерживает партнерские отношения, воспринимая клиента как равного, проявляет уважение к личности, опыту, мнению и решениям клиента и воздерживается от оценок в адрес клиента и его деятельности.

Трекер поддерживает прозрачные и честные отношения с клиентом во всем, что касается условий сотрудничества, распределения ответственности, ожиданий, ролей..

Трекер следит за ценностью трекинга для клиента и готов открыто ее обсуждать.

Трекер с пониманием относится к ошибкам и бездействию клиента.

1.
Вообще-то, совершенно всё равно, сколько стартап зарабатывает сегодня. Весь вопрос в том, насколько растёт выручка от месяца к месяцу. Ведь, продолжая постоянно расти, мы можем дорасти до любых высот. Если объем рынка нам позволит, конечно

2.
Поэтому кажется, что самая главная метрика верхнего уровня для стартапа — это стоимость роста. Например, посчитанная как отношение того, насколько мы выросли, к тому, насколько больше мы потратили. Тут, правда, есть нюансы — к примеру, можно брать рост этого месяце, но делить на увеличение затрат в предыдущем месяце, считая, что на эффект от затрат проявляется не мгновенно. Но тут уже надо смотреть на специфику.
3.
Так как инвестиции берутся не на то, чтобы что-то сделать (нанять, разработать), а на то, чтобы вырасти — от расчёта и доказательства стоимости роста никуда не деться.

4.
Картинка в статике типа «мы потратили столько-то денег, и у нас сейчас столько-то клиентов» — неинтересна.
«Мы дополнительно потратили столько-то и выросли настолько-то» — уже лучше.
А если такая картинка есть за содержательный период — это уже повод для обсуждения.

1. Пускаемся в разработку без проверки идеи
2. Синдром «визионера». Делаем собственные хотелки, не говорим с клиентом
3. Делаем то, что просят клиенты
Менеджер продукта собирает просьбы клиентов или одного клиента (в случае корпоративных продуктов), оформляет в ТЗ и поехали!
4. Слепое копирование конкурентов
5. Ошибки организации исследований
6. Опросы вместо интервью
7. Фокус-группы вместо интервью
8. Спрашиваем клиентов, чего они хотят
9. Изучаем мнения клиентов о будущем (вместо фактов о прошлом и настоящем)
10. Синдром «визионера». Делаем собственные хотелки, не говорим с клиентом
11. Защитная позиция при работе с фидбеком
12. «Большо́й адро́нный колла́йдер» MVP
13. Продажа через откат
14. Бесплатные контракты
15. Даём возможности, а не решаем проблему. Продажа фич, а не ценности
16. Не считаем экономическую модель
17. Больше фичей и сложных процессов - "Звездолет"
18. Перфекционизм

Консультант — это обычно специалист в какой-то предметной области, который своими руками или с использованием ресурсов клиента решает конкретную задачу. Он знает, что делать, и либо делает сам, либо говорит клиенту, что делать.
Менторство — опытный предприниматель, который делится этим своим опытом с теми, кто идет тем же путем. Ментор дает советы исходя из своего предпринимательского или жизненного опыта. В отличие от консультанта и ментора, коуч и трекер не говорят предпринимателю, что ему делать. Их задача - добиться того, чтобы предприниматель сам принял решение и следовал ему. Они делают это, задавая вопросы.

Коуч работает с головой клиента - его убеждениями, мотивацией, ограничениями в голове. Работа коуча, как правило, ограничена содержанием, которое приносит сам клиент.

Трекер в отличие от коуча, использует специальные методики и фреймворки для структурирования и диагностики ситуации в бизнесе. Он работает с целями и стратегией бизнеса, помогает выявлять ограничения и быстро тестировать гипотезы их преодоления. Трекер достает ситуацию в бизнесе из головы клиента и принесенной им фактуры (аналитики, учетных систем, обратной связи от клиентов и т.д.) и показывает, как эта ситуация выглядит с точки зрения различных фреймворков трекинга. Это позволяет клиенту продиагностировать ситуацию в бизнесе и принять решения о том, что именно он будет делать, на чем сфокусируется.

Если я не разбираюсь в бизнесе, как методология трекинга может помочь?
Трекинг — это набор фреймворков, который помогает упорядочить то, что происходит внутри бизнеса. Работая с Трекером Вы узнаете почему важна ценность, как работают продажи, что значат разные метрики, как построить прибыльную бизнес-модель. Трекинг даёт возможность получать больше насмотренности на бизнесы других людей — ваших нынешних и будущих клиентов.

Трекинг подойдёт моему бизнесу? У меня очень сложная технология, в моем бизнесе так просто не разберешься
Трекинг опирается на ваш опыт и знания в предметной области, потому что лучше вас никто не знает ваш бизнес. Очень часто трекинг помогает достать из вашей же головы те проблемы или гипотезы, о которых вы и так знаете - но почему-то ничего с ними не делаете или делаете слишком мало или слишком медленно. Трекинг структурирует ваши знания, планы, действия, и помогает выбрать из них именно то, что быстрее всего ведет к цели.